Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung dieser AGB

Diese Bestimmungen regeln Ihre Nutzung der Internetseiten der etventure Corporate Innovation GmbH, Büro Ackerhöfe, Ackerstr. 14-15 in 10115 Berlin (HRB 178396) für den Service ZOÉ & ME (im Folgenden „Wir“ oder „ZOÉ & ME“).

Sie gelten auch dann, wenn der Kunde mit Hilfe von autonom agierender Software oder in anderer Form automatisiert Zugriff auf eine Seite nimmt.

Der Service richtet sich nur an Verbraucher innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Soweit Sie bei uns Ware bestellen, sind Sie zur wahrheitsgemäßen Angabe über Alter Ihre Eigenschaft als Verbraucher oder Kontaktinformationen und die Zahlungsinformationen (Konto, Kreditkarte) verpflichtet.

Durchführung des Kaufs

Alle Darstellungen in dem Online-Shop sind Aufforderungen an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Der Kunde gibt den Mausklick auf einen eindeutigen Kaufbutton ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Das Angebot richtet sich entweder auf einen Vertrag zur fortgesetzten Lieferung von Waren oder auf einen Einzellieferungsvertrag.  Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail zu, die den Empfang der Bestellung bestätigt und in der alle Einzelheiten zum Kauf aufgeführt sind. Mit dieser Email nimmt ZOÉ & ME ihr Angebot an und der Kaufvertrag kommt zustande. ZOÉ & ME hat 7 Tage Zeit, dieses Angebot anzunehmen. Ist der Kunde zur Vorleistung verpflichtet, so erfolgt die Annahme unter der Bedingung, dass der Kunde die Vorleistung innerhalb der vereinbarten Frist erbringt. Wir werden Bestellungen ablehnen, wenn deren Umfang haushaltsübliche Mengen überschreitet oder wir an der Verlässlichkeit der überlassenen Informationen (Zahlungsmittel, Adressen) zweifeln.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss./. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (etventure Corporate Innovation GmbH, c/o ZOÉ & ME, Ackerhöfe, Ackerstr. 14-15 in 10115 Berlin; E-Mail: hello@zoeandme.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt schon vor Ablauf der Frist, bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Lieferungen außerhalb von Deutschland tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten werden auf höchstens EUR 40,00 geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Lieferung der Ware

Unsere Liefertermine oder Lieferfristen sind ausschließlich unverbindliche Angaben, es sei denn, diese sind zwischen dem Anbieter und dem Kunden ausdrücklich als verbindlich geregelt. Wir bemühen uns um eine Lieferung in ein bis drei Werktagen ab Vertragsschluss (bei Lieferung innerhalb von Deutschland). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn wider Erwarten eine Ware nicht innerhalb von 8 Werktagen bei Ihnen eingetroffen sein sollte.  Für jede Box, die wir an Sie versenden, werden wir Ihnen auf Basis der angegebenen persönlichen Kriterien nach eigenem Ermessen eine Auswahl an Kosmetikprodukten zusammenstellen, die zur Erzielung eines möglichst individuellen Makeup-Looks geeignet sind und diese zusammen mit einer Anleitung zuzusenden. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Produkt besteht nicht.

Eigentumsvorbehalt

Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einschließlich aller Nebenkosten unser Eigentum.

Laufzeiten und Vertragsverlängerung

Wenn Sie mit uns Lieferungen über einen längeren Zeitraum vereinbaren (Box-Abonnements), so verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit um denselben Zeitraum (maximal aber 12 Monate), es sei denn, dass eine der Parteien den Vertrag dreißig Tage vor Laufzeitende kündigt.

Dies gilt nicht bei Geschenkangeboten, bei denen der Vertrag nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit endet, ohne dass es einer Kündigung bedarf.  

Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern dadurch keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. Bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten ist die Höhe begrenzt auf typisch vorhersehbare Schäden.

Durchführung von Zahlungen

Wir bieten Ihnen für Lieferungen innerhalb Deutschlands die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an, sofern keine andere Regelung an der jeweiligen Produktdarstellung vermerkt ist: Vorkasse durch Überweisung, Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung sowie PayPal.

Wird bei Abschluss des Kaufvertrages Vorkasse vereinbart so ist der Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

Die Zahlarten Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung sowie Paypal bieten wir über den Dienst Paypal Plus an. Lediglich für die Zahlart PayPal müssen Sie hierfür bei PayPal registriert sein bzw. sich vor Kauf dort registrieren. Zum Abschluss der Bezahlung werden Sie nach Durchführung des Bestellprozesses auf die Seite von PayPal weitergeleitet. 

Nicht jede Zahlungsart ist für jeden Kunden und jedes Produkt verfügbar. Wir senden Ihnen Rechnungen elektronisch an die von Ihnen hinterlegte Emailadresse zu. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, sind bei Abonnements Zahlungen für die gesamte Vertragslaufzeit binnen 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung im Voraus zur Zahlung fällig.

Sonstige Bestimmungen

ZOÉ & ME kann diese AGB ändern, insbesondere um die Regelungen geänderten rechtlichen oder technischen Gegebenheiten anzupassen oder um auf ein geändertes Marktumfeld zu reagieren, sofern die Änderung für den Kunden nicht unzumutbar ist. ZOÉ & ME wird seine Kunden durch einen Hinweis beim Login auf der genutzten Seite auf wesentliche Änderungen und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs innerhalb einer angemessenen Frist hinweisen. Ohne Widerspruch wird die Änderung für den Kunden verbindlich.

Die sonstigen Bestimmungen dieser AGB gelten auch für den Fall, dass einzelne Klauseln davon unwirksam sein sollten oder durch die Änderung von Recht oder seiner Auslegung unwirksam werden. ZOÉ & ME kann solche Klauseln nach Maßgabe der übrigen Klauseln und der geltenden Rechtssätze neu fassen.

Ist der Kunde eine Gewerbetreibender, so ist der Gerichtsstand Berlin.

Stand November 2017